店最不应出现的失误

开一个店，每天都在琢磨自己店里的生意不好，可是具体是哪里的问题，看看一下15种最不该出现的失误，如果有赶紧调整起来。

1大白天，开黑店

灯光亮度不够，会有种快要倒闭的错觉。如果不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。

开店的首要目标是赚钱，不是省钱：

亮度与档次成正比；

比竞争店亮，整条街上最亮

 

 

2有人无人，开聋哑店

 

 

背景音乐：顾客光顾率增加15％，舒缓的音乐可增加顾客深度接触率，销售额提高３０％

上班前：振作精神的乐曲；

下午１３:００－１４:００轻音乐，舒缓疲劳

 

 

3橱窗没有吸引力

 

 

开门店，想将商品带动起来，就要勤换橱窗陈列。每次都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉有新鲜感。

更新频率（７－１４天）

 

 

4商品种类不齐全，商品销售无主次

无论面积大小，每家店都有主力品类（差异化）；

吸引顾客的商品结构；

①目标商品：超过市场平均份额；投入主要资源；常规大批量购买。

②必选商品（比价商品）：价格最便宜，平均份额；

③便利商品：“一站式”的必备品；正常价格，追求毛利；

④季节商品：季节或假日

 

 

5货架设计不科学，陈列面积太浪费

 

 

标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，一平方米面积能给你创造多少利润？你的黄金点能否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！（包括季节品、新品、促销品）

 

 

6商品陈列不分类，畅销滞销没区别

 

 

陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”；

畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是让畅销的更畅销）

 

 

7商品标价不清晰，标签使用不规范

 

 

想要健康发展，请从小小的标签做起。

价格签的利弊分析

明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护

价格签的功能

（颜色管理）正价＝蓝色、特价＝红色、会员价＝粉红色、同类品最低价＝橙色、临时特价＝白色等。

价格签的大小尺寸：３种以上

 

 

8特价手法单调

 

 

基本上２种方式：一律几折或（特价）；

顾客需要的不是便宜而是占便宜；

向谁学：超市

 

 

9新品展示不明显

 

 

如何改进？

建立商品淘汰制，引入新品；

新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动；

新品展示：调整陈列（橱窗、模特、正挂等）

 

 

10不注重自我学习与培训

从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时；

不动笔墨不读书；

培训课程；利用碎片时间学习专业文章。

 

 

11店员勤于卖货，懒于理货

 

 

货要丰满但不是乱，店员懒于理货是管理问题。

休闲作业五部曲

补充货品，清洁卫生，学习商品，整理单据，调整陈列。

 

 

12促销活动没有规律，次数太少

 

 

记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。

促销频率：会员日

每周每日皆有优惠。

 

 

13礼品赠品数量少，质量差

 

 

赠品没有针对性和吸引力，不如不赠，若赠品质量差，就成负面宣传了。

 

 

14不做营业计划

 

 

做事没有计划，费事、费钱、费时间。请开始自我分析：

计划分解：年－月－周－日，落实到每个店员；

计划项目：销售额、毛利额、新会员数量。

 

 

15不开会，甚至不开早会

 

请牢记：销售是９０％的准备＋１０％的介绍；店员上岗就像演员上台，不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、服务五上岗）